CONDICIONES GENERALES   

Contrato de compra de productos   

Identificación del titular de la Web:   

Las presentes disposiciones regulan el servicio de la Web que Francisca de Paula de Castro CarreroColchonerías González) con domicilio en Calle Topacio, 2, 28021 Madrid, con NIF 50407753X, (en adelante, el “Vendedor”), pone a disposición de sus clientes.  

Las presentes Condiciones son las únicas condiciones aplicables a la adquisición de productos a través de esta tienda electrónica (en adelante, la Web) y sustituyen a cualquier otra, salvo consentimiento previo expreso y por escrito del Vendedor. Estas Condiciones son importantes tanto para Usted como para el Vendedor puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante protegiendo sus derechos como cliente y los derechos del Vendedor como empresa. Usted declara que, al hacer su pedido, ha leído y acepta sin reserva alguna las presentes Condiciones.  

Estas Condiciones Generales pueden verse modificadas o completadas por Condiciones Particulares para la adquisición de algún producto. En caso de contradicción, tendrán prevalencia las disposiciones contenidas en las Condiciones Particulares.  

Usted acepta que:  

Solamente podrá hacer Usted uso de la Web para realizar pedidos legalmente válidos. No podrá realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si tenemos motivos razonables para considerar que se ha hecho un pedido de esta índole, estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes. También está obligado a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto y consiente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con Usted si es necesario (ver nuestra Declaración de Privacidad).  

Si no nos facilita Usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.  

Al realizar un pedido a través de este sitio web, Usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.  

ÁMBITO GEOGRÁFICO   

Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web estarán únicamente disponibles en Península.  

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS  

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que Usted podrá encargar. Si no le ofrecemos productos sustitutivos o no desea hacer un pedido de dichos productos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera Usted haber abonado, en el plazo máximo de 30 días.  

RETIRADA DE PRODUCTOS DE LA WEB  

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto en cualquier momento y/ o a quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. No seremos responsables frente a Usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web.  

DERECHO DE DESISTIMIENTO  

Con carácter general y en aplicación de lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, los consumidores y Usuarios disponen del derecho de desistir de las compras realizadas a distancia, salvo para aquellos productos a los que se hace referencia en virtud de lo dispuesto en el artículo 102 de la citada norma.   

A tal efecto, el Vendedor establece un plazo máximo de 14 días naturales para el ejercicio del citado derecho de desistimiento. Sin perjuicio de lo anterior, cuando Usted adquiera grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos, podrá ejercer su derecho de desistimiento siempre y cuando éstas conserven su precinto de garantía y no hayan sido manipulados.   

Para el ejercicio del citado derecho, deber remitirnos el producto debidamente empaquetado junto con el Documento de Desestimiento que se encuentra a su disposición en la Web. Los gastos ocasionados para la devolución del producto serán asumidos por Usted.  

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS POR FALTA DE CONFORMIDAD  

La responsabilidad de la Web por falta de conformidad del producto se regirá por lo dispuesto en los 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.  

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.  

ENTREGA  

Puede consultar las condiciones de envíos y entregas haciendo clic aquí.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, por causas distintas a la falta de  disponibilidad del producto, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.  

IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA  

Si por causas imputables al comprador (p.ej. ausencia del lugar de la entrega, direcciones incorrectas, etc.) no es posible realizar la entrega del producto, nos pondremos en contacto con Usted a los efectos de ofrecerle la información oportuna para que proceda a la recogida del pedido.  

TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD  

Los riesgos de los Productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega.  

Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío.  

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el/los producto/s han sido "entregado/s" en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.  

PRECIO   

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestra Web. Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Envío.   

FORMAS DE PAGO  

Para efectuar el pago de cualquier pedido, tendrá las siguientes opciones: Con esta opción, una vez hayamos recibido el importe en nuestra cuenta se pondrá en marcha el pedido.   

- Transferencia Bancaria o Ingreso en efectivo:  

Para efectuar el pago de cualquier pedido, tendrá las siguientes opciones: Con esta opción, una vez hayamos recibido el importe en nuestra cuenta se pondrá en marcha el pedido.    

Para transferirnos el importe o hacer un ingreso en efectivo tendrá que hacerlo al siguiente número de cuenta: En el concepto de la transferencia o ingreso debe indicar el nombre completo de la persona que realiza el pedido y la referencia del mismo. Posteriormente, nos tendrá que enviar el justificante de la transferencia o ingreso en efectivo al correo:     

BBVA  

Número de Cuenta:  ES83 0182 4073 04 0201543397  

Titular: Francisca de Paula de Castro Carrero    

En el concepto de la transferencia o ingreso debe indicar el nombre completo de la persona que realiza el pedido y la referencia del mismo. Posteriormente, nos tendrá que enviar el justificante de la transferencia o ingreso en efectivo al correo:   

info@colchoneriasgonzalez.com -  

Tarjeta de Crédito:  

Cuando seleccione esta opción, se le pedirá que introduzca en la aplicación los datos de su tarjeta, que se realizará de forma segura, ya que lo hace directamente con nuestra entidad bancaria. Estos datos serán: número de tarjeta, fecha de caducidad, etc.   

El pedido no seguirá su curso hasta que se realice el cobro del importe total del pedido. Si no se realiza el cobro, el pedido será cancelado directamente.  

Podrá utilizar tarjetas Visa y Mastercard,  

Además, si tiene cuenta PayPal, podrá realizar el pago a través de la misma.   

Pago en cómodos plazos:


En Colchoneriasgonzalez.con te damos la posibilidad de financiar tus compras y pagarlas en cómodos plazos con Cetelem España, grupo BNP Paribas, que cuenta con más de 25 años de experiencia en nuestro país concediendo créditos al consumo . Podrás adquirir todo lo que desees desde 120 € o con una mensualidad mínima de 12 euros al mes. Además no comienzas a pagar hasta, por lo menos, 10 días después de formalizar la compra. ¿Quieres saber cómo?

Todo lo que compres hasta el día 25 de un mes no empiezas a pagarlo hasta el día 5 del mes siguiente, y si lo compras entre el 26 y el 31, hasta el día 5 de dos meses después. 

Para solicitar la financiación realiza tu compra y selecciona la opción de financiación como forma de pago, a partir de ahí comienza el proceso de financiación de Cetelem. Es 100 % digital, rápido, sencillo y cómodo . 

Firma 
tu contrato digitalmente mediante un PIN que enviamos a tu móvil, y adjunta directamente la documentación solicitada en el proceso. Los documentos necesarios son: 

1- DNI por ambas caras o tarjeta de residencia ( para extranjeros residentes).

2-Justificante de ingresos  última nómina ( – asalariados-, última declaración de renta – autónomos-, o carta de revalorización de la pensión).


3- Primera hoja de la Libreta Bancaria o un recibo domiciliado donde figuren el código IBAN. El titular del contrato tiene que ser titular de la cuenta bancaria.

Pero si ya eres cliente Cetelem … … sólo necesitarás tu DNI y tener a mano tu teléfono móvil. Sin cumplimentar formularios y sin enviar documentación: Solo con un click.

Pago contra reembolso:  

Para seleccionar esta forma de pago habrá de ser abonado siempre por adelantado, un 15% del importe total del pedido mediante transferencia bancaría o pago con tarjeta de crédito. Abonando el resto en el momento de la entrega.   

La Ley actualmente no permite al consumidor cuando su compra es igual o excede el importe de 2.500 euros (iva incluido) abonarla  ni total ni parcialmente en efectivo, por lo que en estos casos esta forma de pago no podrá ser utilizada por el cliente.  

El pago contra reembolso no está disponible para medidas especiales.    

IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO  

De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sitio web estará sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).  

COMUNICACIONES POR ESCRITO  

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar esta Web, Usted acepta que podamos intercambiar comunicaciones electrónicas. Nos pondremos en contacto con Usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en la Web. A efectos contractuales, Usted acepta que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le comuniquemos por los medios anteriormente citados, cumplen con los requisitos legales equiparables a los documentos escritos. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.  

NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDIDIONES  

Tenemos derecho de revisar y modificar las presentes condiciones en cualquier momento. Usted estará sujeto condiciones vigentes en el momento en que efectúe cada pedido.  

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN   

Los contratos de compra de productos a través de nuestro sitio se regirán por la legislación española.  

ADHESIÓN ONLINE  

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.  

Confianza Online                                              

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Así mismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de sus Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es) 

 A continuación les dejamos un enlace a la plataforma de resolución de litigios en línea. (ODR), http://ec.europa.eu/geninfo/query/index.do?&queryText=litigios&summary=summary&swlang=es

Otros:  

-El pedido siempre se realizará a través de nuestra página Web y sólo en ocasiones especiales a través del teléfono, para aquellas personas que no sepan hacerlo de la forma anterior. 

-El pedido no seguirá su curso hasta que no se haya realizado el cobro del importe total del mismo, a través de transferencia bancaria, ingreso en efectivo o mediante tarjeta de Crédito. 

-La entrega de la mercancía será gratuita cuando el importe total del pedido sea superior a 150 euros. 

-La entrega y el montaje si lo precisan los productos adquiridos serán gratuitos cuando el importe total del pedido sea superior a 400 euros. Salvo los canapés, somieres y camas articulados (para los que se les facilitara presupuesto antes del envío) 

FACTURA  

La factura de compra será emitida y entregada por Francisca de Paula de Castro Carrero una vez entregada la mercancía.   

Las facturas emitidas no podrán ser modificadas con posterioridad en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de facturación, modificado por Real Decreto 87/2005)  

Se emitirá a nombre de la persona física o jurídica que haya realizado el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de introducir correctamente todos los campos de información.   

Por motivos de seguridad sólo se emitirán duplicado de factura al titular de la misma.